Séquence 2 — L’objet que j’utilise : que peut-on observer autour de lui ?
Séquence 2 — L’objet que j’utilise : que peut-on observer autour de lui ?
Prénom : …………………………… Classe : 3e ……… Date : …… / …… / 20……
Ce que je vais apprendre : je repère les éléments qui entourent un objet, je décris l’expérience de son utilisateur et je la représente par un schéma.
Compétence du programme : « Décrire l’expérience de l’utilisateur d’un OST à l’aide de modes de représentation choisis. ».
Ce cours remplace la prise de notes : je le lis, je recopie « Ce qu’il faut retenir », puis je fais les activités sur l’objet choisi en classe.
1. Le cours
1 · Un objet n’existe jamais tout seul
Prends un casque audio. Il fonctionne avec une source, il pèse sur des oreilles, il se recharge, il finit en déchet. Autour de tout objet, il y a des éléments avec lesquels il interagit.
Ces éléments s’appellent les interacteurs. Il y en a cinq familles, et elles se retrouvent sur presque tous les objets du programme.
Figure 1 — Les cinq familles d’interacteurs autour d’un objet : usagers, données, énergie, autres objets, environnement, matière.
Pourquoi c’est utile — un objet mal décrit se répare mal. Repérer les interacteurs, c’est déjà comprendre à quoi l’objet doit résister.
2 · L’expérience de l’utilisateur, qu’est-ce que c’est ?
L’expérience de l’utilisateur, c’est tout ce que vit la personne qui se sert de l’objet : ce qu’elle fait, ce qu’elle ressent, ce qui la gêne. Un objet peut très bien fonctionner et être désagréable à utiliser.
Pour la décrire, je réponds à trois questions : que fait l’utilisateur, étape par étape ? qu’est-ce qui est facile ? qu’est-ce qui pose problème ?
- ce que je fais : les gestes, dans l’ordre ;
- ce que je ressens : facile, rapide, lourd, bruyant, inquiétant ;
- ce qui me gêne : la panne, le réglage caché, la notice illisible.
Erreur fréquente — décrire l’objet au lieu de décrire l’utilisateur. « Il a un bouton » n’est pas une observation d’usage ; « je cherche le bouton pendant dix secondes » en est une.
3 · Du besoin au diagramme : la bête à cornes
Avant de décrire un objet, on décrit le besoin auquel il répond. Trois questions suffisent, et leur diagramme s’appelle la « bête à cornes ».
Les réponses s’écrivent en une phrase, avec un verbe : « permettre à une personne d’éclairer une zone sombre pour agir ».
Figure 2 — La bête à cornes : à qui l’objet rend-il service, sur quoi agit-il, dans quel but ?
Erreur fréquente — répondre par la solution technique (« parce qu’il a une ampoule »). Le besoin ne parle jamais de l’objet lui-même.
4 · Du ressenti au schéma : trois étapes
Un ressenti n’est pas une preuve. Pour passer de « c’est pénible » à une observation utilisable, on procède en trois étapes.
Figure 3 — Du langage naturel au schéma : les trois étapes d’une description utilisable.
Exemple résolu — « cette télécommande est mal faite »
1. Le ressenti : je n’arrive pas à allumer la télévision du premier coup.
2. L’observation : je cherche le bouton marche, je me trompe deux fois sur cinq essais.
3. La représentation : je dessine la télécommande et j’entoure les boutons qui se confondent.
4. La conclusion : les boutons sont trop proches et de même couleur ; je propose de les écarter.
Erreur fréquente — conclure avant d’avoir observé. « C’est mal fait » n’aide personne ; « deux boutons se confondent » se corrige.
5 · La méthode en quatre gestes
Je choisis l’objet et je le nomme précisément. Je repère ses interacteurs et je les note. Je décris l’expérience de l’utilisateur en trois lignes. Je représente le tout par un schéma légendé.
Un schéma légendé remplace un paragraphe : il doit se comprendre sans moi.
Le mode de représentation — je choisis le mode qui explique le mieux : croquis, schéma des interacteurs, tableau, frise. Le choix se justifie comme le reste.
Ce qu’il faut retenir — à recopier dans le cahier
- Un objet interagit toujours avec cinq familles d’interacteurs.
- L’expérience de l’utilisateur décrit la personne, pas l’objet.
- Trois questions suffisent : ce que je fais, ce que je ressens, ce qui me gêne.
- La bête à cornes répond à : à qui, sur quoi, dans quel but.
- Le besoin s’écrit avec un verbe, jamais avec une solution technique.
- Un ressenti doit être transformé en observation mesurable ou observable.
- Un schéma légendé doit se comprendre tout seul.
- Je justifie le mode de représentation que j’ai choisi.
2. Le lexique à connaître
| Mot | Ce que cela veut dire, simplement |
|---|---|
| Interacteur | élément de l’environnement avec lequel l’objet interagit. |
| Expérience utilisateur | ce que vit la personne qui utilise l’objet. |
| Besoin | ce que l’utilisateur veut obtenir, exprimé sans parler de l’objet. |
| Bête à cornes | diagramme des trois questions du besoin. |
| Fonction d’usage | à quoi sert l’objet, en une phrase avec un verbe. |
| Mode de représentation | croquis, schéma, tableau, frise : le support choisi pour expliquer. |
3. Mes activités
Activité 1 — Les interacteurs de mon objet
Écris, pour chaque famille, un élément précis observé sur l’objet choisi en classe.
| Famille d’interacteurs | Élément observé sur mon objet |
|---|---|
| Usagers | |
| Données | |
| Énergie | |
| Autres objets | |
| Environnement | |
| Matière |
Activité 2 — Mon expérience d’utilisateur
Décris la personne qui utilise l’objet : ses gestes, ce qu’elle ressent, ce qui la gêne.
| Étape d’utilisation | Ce que je fais | Ce que je ressens / ce qui me gêne |
|---|---|---|
| Avant l’usage | ||
| Pendant l’usage | ||
| Après l’usage |
Activité 3 — Quiz à choix multiple
Coche la bonne réponse.
1. Un interacteur est :
☐ a) un composant de l’objet ☐ b) un élément avec lequel l’objet interagit ☐ c) un outil du laboratoire
2. La bête à cornes sert à :
☐ a) décrire l’objet ☐ b) décrire le besoin ☐ c) calculer un prix
3. « Le bouton est mal placé » est :
☐ a) un ressenti utilisable ☐ b) une observation ☐ c) une preuve
4. Un schéma légendé doit :
☐ a) se comprendre tout seul ☐ b) rester au brouillon ☐ c) être décoratif
5. L’expérience utilisateur décrit :
☐ a) l’objet ☐ b) la personne qui utilise l’objet ☐ c) le prix
Entoure ou coche une seule réponse par question.
Activité 4 — Phrases à trous
Complète avec un mot de la banque.
Banque de mots : interacteurs · besoin · utilisateur · bête à cornes · légende · représentation
1. Les éléments qui entourent un objet s’appellent les …………………………… .
2. L’expérience de l’…………………………… décrit ce que vit la personne qui se sert de l’objet.
3. Le …………………………… s’écrit avec un verbe et sans parler de la solution technique.
4. Le diagramme des trois questions du besoin s’appelle la …………………………… .
5. Un schéma doit porter une …………………………… qui explique ce qui circule.
6. Je choisis le mode de …………………………… qui explique le mieux mon observation.
Activité 5 — Mon schéma des interacteurs
Dessine l’objet au centre, puis les cinq familles d’interacteurs autour, reliées par des flèches légendées.
Cadre — mon schéma des interacteurs :
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4. Pour aller plus loin (liens cliquables)
Ces liens s’ouvrent en cliquant dessus (ou par un copier-coller). À regarder en classe avec le professeur, ou à la maison pour réviser. Ce sont des ressources gratuites de Lumni, d’Onisep TV, de la CNIL ou du réseau Canopé : aucune inscription n’est nécessaire.
| Ressource à voir ou à lire | Source | Durée | Lien cliquable (à ouvrir en classe ou à la maison) |
|---|---|---|---|
| Les objets connectés | Lumni | 4 min | https://www.lumni.fr/video/les-objets-connectes |
| Technologie au collège — toutes les vidéos | Lumni — collège | page | https://www.lumni.fr/college/quatrieme/technologie |
| Réviser la technologie pour le brevet | Lumni — dossier de révision du brevet | dossier | https://www.lumni.fr/dossier/revisions-brevet-technologie |
Je m’auto-évalue
| Je sais faire… | J’y arrive seul | J’y arrive avec de l’aide | À revoir |
|---|---|---|---|
| Nommer les cinq familles d’interacteurs | |||
| Décrire l’expérience de l’utilisateur en trois lignes | |||
| Écrire le besoin avec un verbe | |||
| Construire une bête à cornes | |||
| Produire un schéma légendé compréhensible seul |
Sources : programme de technologie du cycle 4, annexe au BO n° 9 du 29 février 2024 — repère de 3e : « Décrire l’expérience de l’utilisateur d’un OST à l’aide de modes de représentation choisis » (compétence C1). Liens vérifiés le 19 septembre 2026.